Авторский тренинговый проект от гуру продаж и переговоров, автора бестселлеров "Продажи: Школа Тигра", "Антискидка", "Шпаргалка проДАж", «Дифференцированные проДАжи и переговоры», успешного консультанта-практика и бизнес-тренера Бориса Жалило

• Цели контакта с клиентом; различные подходы к продажам; технология управления клиентом в процессе продажи (управление вниманием, интересом, эмоциями, доверием клиента, управление мыслями и решениями)
• Как отличить возражения от отказов и как на них правильно и эффективно реагировать?
• Как относиться к возражениям и как их воспринимать (отношение и психологическая готовность)Управление собой в процессе продажи.
• Подготовка аргументов (по методике АВС-аргументации; с использованием КВА-образов; по методике Дифференцированных продаж).

• Весы в голове клиента; барьеры продаж;
• Ошибки и недоработки менеджера, которые приводят к возражениям клиента; их устранение;
• Возможные цели и мотивы клиента; технология распознавания мотивов клиента с помощью простых сигналов;
• Виды и типы возражений, в зависимости от этапа развития процесса продажи, а также в зависимости от степени внимания, интереса, эмоционального контакта (матрица возражений);
• Что делать (и что не делать) для того, чтобы предотвратить возражения клиента;

• Технологии «фильтр», «зеркало», «мост», «АВС», «призма», «бумеранг» и другие;
• 100+ примеров ответов на возражения «Дорого», «Подумаю», «Есть поставщик», «Ничего не продается» и другие;
• Карта острова «Дорого» (50 вариантов значения) и варианты реакции на это возражение в зависимости от значения этого возражения;

• Сигналы для определения типа поведения клиента (в переписке, по телефону, при встрече); Прогнозирование поведения и реакции клиента в зависимости от его типа поведения;
• Предвосхищение и предотвращение возражения с помощью правильного выбора стиля общения, темы и предмета разговора, ведущего мотива, «фраз-бальзамов» и «запрещенных фраз»; Выбор эффективных способов убеждения;
• Стратегии реакции на возражения в зависимости от типа поведения клиента; преодоление резких эмоциональных возражений и возражений в форме конфликта;
• Примеры дифференцированных ответов на возражения;

• Упражнения для отработки и закрепления умений и навыка преодоления возражений («Одесский диалог», «Карточки», «Раскаленный стул», «Разминка» и другие);
• Интеграция техник и ответов в скрипты продаж; Создание общих и персональных эталонов продаж;
• Создание и пополнение Книги Продаж;
• План действий по внедрению инструментария;

• ВЫ сможете разобраться с причинами возражений, отказов практически каждого клиента и устранить эти причины
• ВЫ пополните свою базу ответов на возражения 500 новыми речевыми модулями. Это снизит отток клиентов и принесет Вам, как минимум, 10-50 дополнительных сделок уже в следующем месяце
• ВЫ получите инструменты, за счет которых можно снизить частоту и объемы скидок, предоставляемых скидок за месяц
• ВЫ познакомитесь с нестандартным подходом к преодолению возражения «Дорого», устраните ошибки, которые до этого допускали и из-за которых теряли сделки, или предоставляли скидки
• ВЫ узнаете последние тренды ведения бизнеса и новейшие разработки в сфере увеличения продаж. Воспользуйтесь возможностью повышения профессионализма в техниках продаж, убеждения, ведения переговоров
• ВЫ изучите чужой опыт. А это намного выгоднее, чем набивать свои шишки и терять деньги
• А ЕЩЕ – это отличная возможность для нетворкинга высокого уровня. Вы заведете 30-50 новых полезных знакомств. В среднем, участники тренингов находят себе 2-3 клиента или партнера на самом мероприятии.

Фрагмент видео-мастер-класса Бориса Жалило «50 оттенков ДОРОГО»

О тренере, авторе методик и программ

• Школа Дифференцированных ПроДАж;
• ПроДАжи: Школа Тигра;
• Дифференцированные переговоры;
• Ключ к Каждому Клиенту;
• Технология Достижения ДА;
• Антискидка;
• ПроДАвать дорого;
• Прорыв в продажах;
• Прорыв х1024;
• 12 векторов конкурентоспособности;
• Маркетинг, направленный на рост продаж;
• Дифференцированное управление;
• Результат вместо работы;
• Рычаги Руководства;
• Дифференцированный сервис;
• Камасутра Сервиса;
• и множества других.